Herroepingsrecht
Bedenktijd van 14 dagen
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren.
Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, ontvangt u het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van het product van uw adres naar ons retouradres zijn voor uw eigen rekening.
Wij zullen het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding terugbetalen. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
Voorwaarden voor retourzending
Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product uitsluitend uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, zoals u dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.
Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd, inclusief alle meegeleverde accessoires, handleidingen, kabels en overige toebehoren.
Indien het product verder is gebruikt dan noodzakelijk voor beoordeling van het product, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Retouraanmelding
Voordat u een product retourneert, verzoeken wij u uw retourzending aan te melden via e-mail.
Stuur hiervoor een bericht naar:
Vermeld daarbij:
-
Uw naam;
-
Uw ordernummer;
-
Het product of de producten die u wilt retourneren;
-
De datum van ontvangst van de bestelling.
Na ontvangst van uw aanvraag ontvangt u nadere instructies voor het retourneren van uw bestelling.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
-
Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of aangepast;
- Verzegelde software, audio- of video-opnamen waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
-
Diensten waarvan de uitvoering met uitdrukkelijke toestemming van de consument is begonnen vóór afloop van de bedenktijd.
Retouradres
JVB Digital / OPPOstore
De Windturbine 7, Warehouse 607
3815 KP Amersfoort
Nederland
Afleveringen uitsluitend na voorafgaande aanmelding.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Modelformulier voor herroeping
Aan: JVB Digital / OPPOstore
E-mail: [email protected]
Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
-
Product(en): ..................................................
-
Ordernummer: ..................................................
-
Besteld op: ...................................................
-
Ontvangen op: .................................................
-
Naam consument: ...............................................
Handtekening consument (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):
................................................................
Datum:
................................................................